據艾媒咨詢相關數據顯示，2021年中國智能客服行業整體市場規模預計將超過400億元，在技術不斷迭代升級下，未來還將迎來新的規模突破。

然而，想要讓智能客服變得更加“智能”，提高8K電話語音識別準確率就顯得尤為重要。因地域口音、發音習慣、語速快慢、口語化、領域特性等因素的影響，如何快速的提升不同業務下的語音識別準確率，讓智能客服更加的“善解人意”，一直是語音廠商的技術難點。

作為國內領先的智能語音技術研發企業，天聰智能近三年來專注于電話語音識別，積累了大量的行業數據（8K電話語音數據）和豐富的應用經驗，研發的語音識別引擎更好的適配不同客服業務，目前已廣泛應用于金融證券、電力調度、政務服務、智能教育等領域。

為進一步提升產品服務能力和服務水平，滿足更多合作伙伴對語音交互的需求，天聰正式上線一站式智能語音服務平臺，以“賦能百業，共贏未來”為理念，全面助力合作伙伴，加快推動人工智能語音場景落地。

01 深度聚焦

天聰開放平臺此次提供的是8K電話語音識別服務，深度聚焦于智能客服領域。應用場景包括：智能客服、智能外呼、智能質檢、坐席輔助等。

基于先進的深度學習算法和大量的電話語音數據，目前的語音識別準確率已經能夠達到大部分業務的需求。

另外，支持通過熱詞方式，進行領域內專業詞匯和特定詞匯識別效果的快速優化。

02 接入迅速

天聰開發平臺，提供標準化的HTTP和WebSocket協議的API調用接入方式，支持千萬級并發。基于B/S架構的管理平臺，開發者可實時、精準的查看服務調用情況。

除此之外，天聰語音識別的響應速度也達到了行業的領先水平，進一步提升智能外呼場景下的轉化率，平臺服務可靠性高達99.99%。

03 操作便捷

只需5步即可完成操作：

1.注冊/登錄——2.獲取token——3.集成測試——4.業務上線——5.查詢用量。

每位合作伙伴在原來業務基礎上，只需要簡單的接口對接即可完成語音識別服務的更換。

具體操作點擊(PC端網頁版本)：
https://tc.talentedsoft.com:58107/

04 福利多多

在活動期間，針對注冊的開發者，平臺贈送5000千次的免費調用，最大并發路數可達到100路。贈送次數使用有效期到2022年6月30日。

活動時間：即日起到2022年1月31日。

活動對象：所有注冊的開發者。

活動咨詢：如有任何問題，均可聯系天聰客服咨詢。
咨詢電話：0592-5998812，微信號：13328407568。

天聰開放平臺作為天聰智能一款全力打造的語音服務產品，將會持續深耕智能語音交互領域。不斷的為開發者開放更多的能力，提供更多的服務，敬請期待！

還在等什么呢？各位合作伙伴和開發者抓緊時間用起來吧！